Appetite Telefoonassistent
Neemt de telefoon op voor je praktijk, in het Nederlands en het Frans. Plant afspraken in de agenda en verbindt door als het nodig is. Je praktijk houdt haar eigen nummer.
Werkende demo. Eerste pilot met een huisartspraktijk in voorbereiding.
Hoe het werkt
Drie stappen, geen project.
Je krijgt geen software op maat. Je krijgt één product dat we instellen voor jouw praktijk.
- 01
We stellen hem in voor jouw praktijk
Openingsuren, adres, soorten afspraken, de agenda en wanneer hij moet doorverbinden. Dat overlopen we samen.
- 02
Patiënten bellen zoals altijd
Naar het vertrouwde nummer van de praktijk. Via doorschakeling neemt de assistent op, in het Nederlands of het Frans.
- 03
Hij helpt of verbindt door
Een afspraak boeken, verplaatsen of annuleren, of een eenvoudige vraag beantwoorden. Lukt dat niet, dan gaat het gesprek naar iemand van de praktijk.
Wat hij doet
Het gewone telefoonwerk.
- Neemt op in het Nederlands en het FransMet een Nederlandse en een Franse stem.
- Boekt, verplaatst en annuleert afsprakenIn zijn eigen agenda, of via een koppeling met Outlook, Google Agenda, Helena Pro Calendar en andere praktijkagenda's.
- Beantwoordt eenvoudige vragenOpeningsuren, adres, hoe je een afspraak maakt.
- Verbindt door met een medewerkerWanneer het nodig is, of wanneer de patiënt dat vraagt, gaat het gesprek naar iemand van de praktijk.
- Je houdt je eigen nummerPatiënten bellen naar hetzelfde nummer als altijd. De oproep wordt doorgeschakeld naar de assistent.
Wat hij niet doet
- Geen medisch adviesHij stelt geen diagnose en beoordeelt geen klachten.
- Geen beslissingen in de plaats van de praktijkTwijfel? Dan verbindt hij door.
Voor wie
Kleine zorgpraktijken.
Voor praktijken waar de telefoon de hele dag gaat, en waar niemand tijd heeft om op te nemen.
Voor zorgpraktijken in heel België, in het Nederlands en het Frans. Gemaakt voor Belgische praktijken.
Abonnement
Eén product. Eén vast maandbedrag.
Elke praktijk krijgt hetzelfde product, met een vast bedrag per maand. Je betaalt niet per minuut of per gesprek. Zo weet je vooraf wat het kost.
Waar we nu staan
Appetite Telefoonassistent werkt als demo. Een eerste pilot met een huisartspraktijk is in voorbereiding.
We tonen je graag de demo. Klanten of cijfers die er nog niet zijn, zetten we hier niet.
Appetite Telefoonassistent
- Nederlands en Frans
- Afspraken boeken, verplaatsen en annuleren
- Eigen agenda, of koppeling met je praktijkagenda
- Antwoord op eenvoudige vragen
- Doorverbinden naar een medewerker
- Je eigen praktijknummer blijft
- Geen prijs per minuut
Vast maandbedrag per praktijk. Prijs op aanvraag.
Demo aanvragenVragen
Eerlijke antwoorden.
Wat kost het?
Een vast bedrag per maand, per praktijk. Er is geen prijs per minuut of per gesprek. De prijs krijg je op aanvraag.
Kan een patiënt nog met iemand van de praktijk spreken?
Ja. Als de vraag te ingewikkeld is, of als de patiënt het vraagt, verbindt de assistent het gesprek door naar een medewerker.
Werkt hij met onze agenda?
Ja. De assistent heeft een eigen agenda, of hij koppelt met Outlook, Google Agenda, Helena Pro Calendar en andere praktijkagenda's. Welke agenda jullie gebruiken, bekijken we samen bij het instellen.
Geeft hij medisch advies?
Nee. Hij plant afspraken en beantwoordt praktische vragen. Medische vragen gaan naar de praktijk.
Wat gebeurt er met de gesprekken?
De assistent is gemaakt voor Belgische praktijken. Hoe gespreksgegevens verwerkt en bewaard worden, overlopen we concreet in de demo.
Wordt hij al gebruikt?
Nog niet in een praktijk. Er is een werkende demo, en een eerste pilot met een huisartspraktijk is in voorbereiding.
Hoor hoe hij klinkt.
Vraag een demo aan. Dieter belt je terug en laat de assistent horen, in het Nederlands en het Frans.